- Les livraisons se font à tous les mercredis. Vous devez avoir terminé votre commande avant mardi matin pour la recevoir dans cette même semaine.
- Vous avez la possibilité de vous faire livrer directement à votre lieu de travail.
- Nous vous assurons de livrer votre commande dans un délais de 24 à 48 heures environ.
- Il n’est malheureusement pas possible de choisir sa journée de livraison. Si cela cause problème, veuillez nous contacter directement et nous essayerons de trouver une solution avec vous.
- En cas de canicule, nous repoussons les livraisons. Un courriel vous sera envoyé afin de vous aviser.
- Les frais de livraison sont fixes (35 $) pour une commande de 200 $ et moins, ou sont gratuits si la commande est supérieure à 200 $.
- Nos viandes sont livrées dans des boîtes isolantes qui gardent leur température.
- Les commandes sont expédiées dans des boîtes isothermes 100 % recyclables et contiennent de la glace pour conserver la viande jusqu’à 24 heures.
- Nous garantissons la fraîcheur de nos produits du mercredi au vendredi inclusivement.
- Il est possible de conserver plus longtemps les viandes reçues en les congelant lors de la réception. La texture pourrait différer légèrement, mais la viande sera tout aussi bonne en bouche.
- Aucun remboursement ou échange n’est possible si vous oubliez de mettre votre glacière au réfrigérateur, si vous êtes absent ou si vous ne répondez pas lorsque le livreur est à votre porte.
- Il n’est pas possible de faire de multiples livraisons à partir d’une seule commande.